今回の記事では、
マーケティングの基本的なフレームワーク
「３C分析」についてお話します。
マーケティングには、
たくさんのフレームワークがあります。
その１つに、
「３C分析」というものがありますが、
基礎的なフレームワークですが、
オファーやセールスする前に
このフレームワークをベースに
しっかりと分析しておくと、
オファーやセールスにて
よい結果に繋がる可能性が高くなるので、
ぜひとも理解しておきましょう。
３Cって何？
３Cとは、
- Customer（顧客）
- Competitor（競合）
- Company（自社）
の３つの頭文字です。
３C分析の使い道
３C分析は、
顧客・競合・自社という３つの視点で
情報を整理することで、マーケティング、
僕らで言うオファーやセールスなどの
戦略を整理しやすくします。
実際に分析するときに、
どんな観点で分析すればよいのかを
整理していきたいと思います。
Customer（顧客）
- 顧客ターゲットはどんな人か？
- 顧客の悩みや課題は何か？
- 顧客のニーズやウォンツは何か？
Competitor（競合）
- ライバルの強みや弱みは何か？
- 新規参入した場合の強みや弱みは何か？
Company（自社）
- 自分の強みや弱みは何か？
分析するときのポイント
分析するときに
よく考えた方がよいポイントは３つ。
- 自分が顧客に提供できる価値は何か？
- 自分がライバルよりも強みとなるものは何か？
- 顧客がライバルを選んでいる理由は何か？
という３つを分析すると、
自分がどんな風にオファーやセールスにあたり、
戦略を立てればよいか分かります。
例えば、
「商品情報チームをサービスとして提供」
ライバルが毎月50個の商品情報数を提供している。
というような場合、
お客が商品情報数で選んでいる場合ならば、
自分は毎月100個以上の提供する。
これが②と③の理由から
打ち出せる強みになります。
また、ライバルが楽天市場に特化した
仕入れ情報であることが分かれば、
ヤフーショッピング情報も
追加してみるなど、
３C分析を使って、
３つの観点から情報を整理していくと
オファーやセールスで
結果が生みやすくなる戦略を
立てることができるようになります。
おわりに
マーケティングには、
３C分析のように他にもフレームワークが
たくさん存在しています。
このようなものを利用すると、
今まで自分が考えていない視点などに気づき、
オファーやセールスに
非常に役に立つケースが多々あります。
ぜひとも、覚えてみてくださいね。
それでは、また。
