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今回の記事では、
「セールスにおける戦略」
についてお話していきます。

この戦略を用いることで、
顧客単価をグッとあげることができますので、
覚えておいて損はない知識となります。


ということで、
さっそくお話していていきたいと思います。

3つのセールス戦略

これは覚えておいて損はないという
セールス戦略が3つあります。


その3つの戦略は以下です

  1. アップセル
  2. ダウンセル
  3. クロスセル

馴染みのない言葉の方も多いかと思いますので、
これからしっかりと説明していきます。

アップセル

アップセルとは、
何かしらの商品を購入する人に対して、
上位版の商品をセールスすること。


たとえば、

ダイエットサプリを購入した人に対して、
より高価なダイエットサプリを紹介する。

そんなイメージです。


なぜ、アップセルとして、
商品をセールスするかと言いますと


1度そのジャンルのモノを購入していて
興味の度合いが強いため、
一定の確率で購入にいたるからです。


ちなみに、

僕らの業界で言えば、


せどりスクール3ヶ月プランを
申し込もうとしている人に対して、

上位プランである、
せどりスクール6ヶ月プランを
提案するようなことです。


こちらのアップセルを導入すると、
購入単価を上がりますので売上も上がります。


そのため、購入者さんのニーズに対した
もう一段階上の商品を作ることを
しっかりと考えておくことをお勧めします。

ダウンセル

ダウンセルとは、何かしら購入する商品よりも
安価な商品、つまり下位版をセールスすること。


このダウンセル商品を
未購入者リストに向けて販売していくと、
一定の確率で販売することができます。

あなた自身も身近に
経験していることかもしれません。


たとえば、
ダイエットサプリで言うと、


本来販売したいモノよりも
安価なモノを売ったりすることです。


本当に買いたいモノは高いけど、
もうちょっと安いモノであれば
買ってみようかしらとなる人も多いはず。



松竹梅で言えば、

”梅”を売るイメージです。


僕たちの業界で言えば、

コンサルが販売予定であった商品であれば、
それより安いスクールを販売したり、

スクールが販売予定であった商品であれば、
それよりも安い月額コミュニティーを販売する。


こんなイメージです。


1つの商品しか用意しておかなかったことで、
顧客を逃してしまう可能性がありますが、

このように元々販売予定の商品よりも
安い商品も用意しておくことで、

売上を少しでも上げることができますので、
しっかりと考えておくことをお勧めします。

クロスセル

クロスセルとは、
商品を購入した人に対して
別の商品をセールスすること。


一般的にも
よく使われている手法です。


僕個人で
体験したことがあるとすると、

「ライザップ」


ライザップは、
セールス手法がかなりしっかりと
組み込まれていると感じました。


ライザップをスタートすると、
色々なクロスセルが始まります。

・ダイエット食品
・ダイエットサプリ
・etc…


その購入者の属性があっている
別の商品であれば、
売れやすいということです。

「ライザップ」に通う、
つまり、痩せたい。

そう考えたときに、
痩せるために効果を上げるものであれば、

その購入者さんは
クロスセルのサプリや食品を
購入する可能性があるということ。

「痩せたい」という欲求を満たす
商品であればより効果的というわけです。


クロスセルの商品は、
購入直後ではなく、
定期的に紹介していくのがベスト。


例えば、

ライザップに通い、
少し結果が出てきた時に、

らんでぃーさん、
このサプリメントを使うと、

さらに効果が早いですよ!

なんて、

痩せる意識がついてきたところで、
アナウンスすると

より成約率が違うのが
なんとなくイメージつくのではないでしょうか?


他のお店でも、
クロスセルをうまく活用しているお店があります。

「ディズニーストア」

ここのお店は、
会計するために商品を持って行くと、
必ずと言っていいほど、

ちょっとプラスすると、
本来いくらいくらの○○商品がお安く買えます。


これは、
「ディズニーグッズが好き」という属性の人に、
このタイミングで 少しのお金を上乗せで払うだけで、

「ディズニーの別のかわいいアイテム」
がもらえるという欲求を刺激した セールス手法です。


ということで、
ぜひ覚えてみてください。


あなたのセールスにも
何かしらお役に立つケースがあるはずですので。

おわりに

世の中の仕組みやサービスを見てみると、
実は色々なところでセールス戦略が使われています。


こういったことを意識しながら

世の中の仕組みやサービス見ると、
本当におもしろい仕組みが多いですし、

そして、
新たな視点が開けてくると思います。


また、意識してみることで、

何かコンテンツをセールスするときに、
あなたの売上アップにつながることが
何かしらあるはずです。


ですがその前に、
まずは3つのセールス戦略については
しっかりとおさえておいてくださいね。


この戦略だけでも、
十分に売上アップは見込めますので。


あなたの売上がアップしたという
報告が来るのを楽しみにしています。


それではまた。

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