今回の記事では、
「SNSでやりがちな４つの勘違い」
というテーマでお話をします。
最近、SNSマーケティングが
趣味のようになってきているので、
熱心に勉強しています。
だからこそ、
自分自身でもツイッターでツイートしたり
いいね！やリプライ、リツイートなどを
しながら深掘りをしています。
そこで、
上手に運用されている人を見ていると
ある４つの点について
しっかりと意識されてます。
逆にエンゲージが悪かったり、
上手にやれていない人は、
その４つの点を度外視して、
自由気ままに運用されています。
ということで、
僕なりの考え方をシェアしていきます。
SNSでやりがちな４つの勘違い
僕が考える４つの勘違いは、
- フォロワー第一主義
- SNSの告知媒体化
- キャンペーン連発
- SNSでの直セールス
具体的に詳しく見ていきましょう。
フォロワー第一主義
フォロワー数がたくさんいると
確かにすごいな～と思うことが多々あります。
でも、本当にそうなのか？
ということを考えるべきです。
広告媒体として考えるのであれば
よりフォロワー数が多ければ多いほど
拡散されるのは間違いありません。
ですが、数だけいたとしても
エンゲージしてくれないような、
シェアなどをしてくれないような
フォロワーであったとしたら、
ただフォロワー数が多いだけで、
ほとんど意味がありません。
ちなみに、
この人のフォロワーは、
アクティブか非アクティブかどうかは
誰でも一発で分かりますよね。
相手のフォロワー数に対して、
いいね！やツイートがどれぐらいなされているか？
ここを数字で出せば、
反応が20％あるのか？
ましてや5%なのか？
など簡単にデータが見えます。
1000人の無反応なフォロワーよりも、
10人の反応してくれるフォロワーの方が
結果としてプラスになることがあります。
だからこそ、
フォロワー第一主義ではなく、
フォロワーさんの属性がマッチ、
フォロワーさんがアクティブユーザー
ということを意識すべきだと考えています。
SNSの告知媒体化
ただ、自分のブログや商品などの告知として
使うだけのSNS発信はオススメしません。
ここで忘れていけないのは、
相手がいるからのシェアや拡散。
だからこそ、
欠落してはいけないのが
「コミュニケーション」
相手がいて、相手が反応してくれるからこそ
内容がシェアされたり、拡散に繋がります。
ただ、ブログの記事リンクや商品などのリンクだけ
貼ってあるツイートってスルーされていたり、
いいね！などのエンゲージが
もらえていないケースが多々あります。
これは、SNSの本質をとらえていないからこそ
エンゲージされていません。
もちろん、よっぽどいいモノであれば
拡散されますが、
直リンクなどでの告知では
ほとんどあり得ません。
だからこそ、告知するためには
色々な角度からシェアされることを
考えていかなければなりません。
キャンペーン連発
フォロワー数を目標にだけしてしまって、
フォロー＆リツイートしてくれたら○○！
というようなキャンペーンばかりしてしまい、
プレゼントなどのインセンティブ目当ての人ばかり
が集めている人がたくさんいます。
戦略や設計次第にはなりますが、
キャンペーンばかりやっているのは
あまり得策ではないです。
それは、先程も話した通りですが、
本当にエンゲージさせたいものがされない、、、
というような状況に陥るからです。
だからこそ、
普段のツイートなどの配信から
純増していくフォロワーさんを大事にすべき。
僕はこう考えています。
「数より質がマーケティングの本質」
ぜひ、意識してみてください。
SNSで直セールス
これは向かない理由があるだけではなく、
リスクもあるということを忘れてはなりません。
まずは、向かない理由ですが、
ツイッターなどのSNSの特性上で
スキマ時間や待ち時間など
または、ながら時間に利用されている。
つまり、真剣に読んでないことが
ほとんどだということです。
また、投稿内容も次から次へと出てしまい、
内容がどんどん流れてしまう。
直接セールスというよりも、
間接的にキッカケを与えるというものに
シフトすることがベストだと思います。
ツイート内容により
調べたくなったり、
連絡したくなったり、
などに繋げる動作をした方が
効果的だと考えています。
また、セールスしたときに
何かしらの炎上がある可能性もあります。
過去にネガティブな購入者がいた場合、
少しでも気に入らなくて返金になった場合の
フォロワーがいたときに
面倒なことになりかねません。
だからこそ、
SNSでは間接的なアプローチに
徹することがベストだと考えています。
おわりに
SNSはやってみると
色々な角度からモノが見えてきます。
効果が絶大な反面、リスクもある。
そういったことも踏まえて
どのように活用すれば効果が発揮できるかを
しっかりと考えて運用する。
これがSNSで効果を出すための
最短ルートだと思います。
SNSに振り回されるのではなく、
SNSをコントロールすること。
絶対に意識してくださいね！
記事を読んだら
必ずアウトプットしてくださいね！
それでは、また明日。
